Communiquez efficacement avec vos clients et prospects sur leur canal préféré pour les séduire ou mieux les servir.
100 % françaisFiableSécuriséRGPD
Créez des solutions emailing performantes
Engagez vos clients à chaque étape de leur parcours avec des messages pertinents, personnalisés et correctement délivrés. Campagnes, newsletters, emails transactionnels et relais SMTP, avec suivi détaillé et accompagnement délivrabilité.
SMS & RCS
Restez proche de vos contacts, où qu’ils soient
Un canal direct pour toucher un large public avec des messages ciblés : campagnes, alertes, rappels et, avec le RCS, des messages enrichis avec images, carrousels et boutons d’action.
Notifications mobiles
Fidélisez vos clients avec les notifications mobiles
Un canal engageant et direct pour toucher vos contacts partout où ils se trouvent, en complément ou en alternative au SMS.
OTP · double authentification
Renforcez la sécurité avec l’OTP
Ajoutez une double authentification fiable grâce à l’envoi de codes temporaires par email ou SMS. Protégez vos accès sensibles et renforcez la confiance de vos utilisateurs, avec une intégration simple par API.
Courrier
Envoyez des courriers sans toucher une feuille de papier
Une solution de courrier postal dématérialisé : impression, mise sous pli, affranchissement et envoi sont pris en charge. Réduisez les coûts et gagnez en efficacité.
Des organisations privées et publiques nous confient leurs communications depuis 2011.
NouveauDisponible le 1er octobre 2026
Snappy, la plateforme marketing complète
Email, SMS, RCS ou courrier : quel que soit votre canal, vous avez tout ce qu’il faut. Une solution complète, personnalisable à votre organisation, sans fonctionnalité cachée.
- Tout est inclus : éditeur, contacts, segmentation, automatisations, statistiques
- Une équipe à votre écoute, qui adapte Snappy à vos besoins
- Rien de caché : toutes les fonctionnalités, dès le premier jour
Inclus dans Snappy
- Éditeur par glisser-déposer
- Bibliothèque de modèles
- Contacts, listes et tags
- Segmentation comportementale
- Personnalisation des messages
- Envoi programmé ou lissé
- Automatisations et relances
- Statistiques détaillées
- Gestion des bounces et du STOP
- A/B testing
- Sous-comptes par entité
- API et webhooks
Il vous manque quelque chose ? Parlons-en, nous adaptons Snappy à votre façon de travailler.
BientôtL’IA arrive dans Snappy pour vous aider à rédiger, cibler et optimiser vos campagnes.
Une technologie, deux façons de l’utiliser
Une plateforme pour vos campagnes, des API pour vos applications
Vos équipes marketing travaillent depuis l’interface web. Vos développeurs branchent Efidem directement sur votre CRM, votre ERP ou vos applications métier.
Créez vos campagnes sans coder
Une plateforme web intuitive pour préparer, envoyer et analyser vos campagnes, quel que soit le canal, seul ou à plusieurs.
- Contacts et segmentation
- Éditeur glisser-déposer ou HTML
- Modèles réutilisables
- Programmation des envois
- Statistiques détaillées
- A/B testing
Vous utilisez déjà notre plateforme actuelle ? Accéder à Snapshoot
Automatisez vos communications par API
Déclenchez vos messages depuis vos applications et récupérez leur statut en temps réel, sans reconstruire une infrastructure de routage.
- API REST documentée
- Relais SMTP
- Webhooks de statut
- Clés API par usage
- Email, SMS, RCS, OTP
- Suivi de chaque envoi
# Envoyer un SMS en une requête POST https://extranet.efidem.com/api/v1/sms ApiKey: EF.xxxxxxxxxxxx Content-Type: application/json { "Destination": "0600000000", "Texte": "Votre code : 482913" }
Usages
Automatisez vos communications marketing et transactionnelles
Une newsletter et un code de connexion n’ont rien à voir. Efidem gère les deux, avec les canaux et le niveau de fiabilité qui conviennent à chacun.
Marketing
Fidéliser, informer, vendre
- Campagnes
Newsletters, promotions et lancements, segmentés selon vos contacts.
- Fidélisation
Messages personnalisés à chaque étape du parcours client.
- Messages enrichis
Carrousels, images et boutons d’action directement dans l’application de messagerie.
- Relation client
Informations de service, enquêtes et communications institutionnelles.
Transactionnel
Déclenché par vos applications
- Notifications
Confirmations de commande, expéditions, alertes de compte.
- Rendez-vous
Confirmations et rappels automatiques pour réduire les absences.
- Sécurité
Codes OTP et double authentification par email ou SMS.
- Documents
Factures, relevés et pièces jointes personnalisées, par email ou par courrier.
Délivrabilité et suivi
Gardez le contrôle sur chaque envoi
Envoyer un message ne garantit pas qu’il sera reçu. La qualité de l’infrastructure, la réputation de l’expéditeur et le respect des standards de sécurité font la différence.
- Domaines authentifiés
SPF, DKIM et DMARC configurés et vérifiés pour préserver votre réputation d’envoi. Notre guide
- Statut par destinataire
Délivré, ouvert, cliqué, bounce ou plainte : chaque message est tracé.
- Monitoring et webhooks
Analyse en temps réel et remontée automatique des événements vers vos systèmes.
- Accompagnement
Une équipe qui vous aide à diagnostiquer et corriger un blocage opérateur ou fournisseur de messagerie.
Pourquoi Efidem
Une technologie française conçue pour vos communications
- 2011
Un éditeur français
Nos technologies sont développées en France depuis plus de quinze ans.
- FR
Hébergé en France
Solutions hébergées en France et conçues dans le respect du RGPD.
- Web + API
Pour tous vos profils
La même technologie pour le marketing, la communication, les développeurs et la DSI.
- Humain
Une équipe accessible
Un interlocuteur qui connaît votre dossier, joignable par téléphone. Nous adaptons la solution à vos besoins, pas l’inverse.
Cas clients
Des solutions adaptées à vos usages métier
Fluidifier la communication d’un bailleur social
Comment un bailleur a optimisé ses campagnes d’information auprès de ses locataires en combinant plusieurs canaux.
Lire le cas client
Sécuriser les accès par code de confirmation
Comment un acteur de la santé a renforcé la sécurité de l’accès à son espace client avec une confirmation de connexion par email.
Lire le cas clientRessources
Guides et outils pour aller plus loin
Parlons de vos flux de communication
Campagne ponctuelle, routage Email, SMS, RCS, courrier ou intégration API : échangez directement avec notre équipe sur votre besoin.
Sans engagement · Équipe basée en France
