Un contact opt-in est un individu qui a explicitement donné son consentement pour recevoir des communications marketing ou des messages promotionnels d’une entreprise ou d’une organisation. En d’autres termes, c’est quelqu’un qui a choisi de s’inscrire ou de s’abonner à une liste de diffusion, à un bulletin d’information, ou à d’autres formes de communication marketing en fournissant volontairement ses coordonnées, généralement son adresse email ou son numéro de téléphone.
Le fait que quelqu’un soit un contact opt-in signifie qu’il a exprimé un intérêt ou une volonté de recevoir des communications de la part de l’entreprise, ce qui est un élément crucial en matière de conformité aux réglementations sur la protection des données personnelles, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe ou le CAN-SPAM Act aux États-Unis. En respectant les principes du consentement opt-in, les entreprises s’assurent qu’elles envoient des messages uniquement à des personnes qui ont donné leur autorisation, ce qui contribue à maintenir de bonnes relations avec les clients et à éviter d’être perçu comme du spam.