Time 2 chat
Créez une relation client de proximité
Offrez à vos clients une communication fluide et instantanée : avec Time 2 Chat, simplifiez chaque interaction dans des sessions de chat SMS directes et illimitées.
Un canal simple, direct et universel
Time2Chat est une solution de SMS conversationnel universelle qui renforce la relation client en offrant un canal de communication efficace, instantané et non surtaxé.
Elle permet aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients par SMS lors de sessions de chat en illimitées.
SMS conversationnel
Numéro unique dédié
Les avantages du Time 2 chat
Une technologie simple pour des conversations directes et accessibles à tous.
Natif et instantané
Le SMS est universel et facile à mettre en place: il ne nécessite aucune application ou connexion Internet de la part du destinataire, ce qui garantit une accessibilité maximale. Les entreprises peuvent engager des conversations instantanées avec leurs clients sans barrières technologiques.
Sa mise en place en moins
Pas besoin d'application
Pas besoin d'internet
Renforce la satisfaction client
La SMS conversationnel permet de répondre rapidement aux besoins des clients. Les échanges sont instantanés et illimités, ce qui réduit les délais de résolution pour les demandes ou les questions courantes. Ces échanges personnalisés créent une proximité et un lien de confiance durable avec vos clients.
Echanges directs
Session de 24H00
SMS illimités
Source d'économies
Réduisez vos coûts opérationnels grâce à une gestion optimisée des communications. Contrairement à des appels téléphoniques ou des solutions complexes, le SMS conversationnel permet à un seul agent de traiter simultanément plusieurs demandes, tout en offrant une réponse rapide et efficace.
Automatisation
Rationalisation des ressources
Engagez la conversation avec vos clients
Une solution polyvalente adaptée à de nombreux scénarios de relation client
Rappels de RDV
Offrez à vos clients une gestion simplifiée de leurs rendez-vous grâce à Time 2 Chat. Confirmez, modifiez ou annulez en temps réel via SMS, tout en envoyant des rappels automatiques. Réduisez les absences et optimisez vos agendas avec une communication instantanée et fluide.
Livraison et logistique
Gardez vos clients informés à chaque étape grâce à des notifications et échanges par SMS. Qu’il s’agisse de confirmer une livraison, de gérer des retards ou de reprogrammer un créneau, Time 2 Chat vous permet de rester réactif et professionnel.
Relance de paiement
Facilitez la gestion financière de vos clients grâce à des rappels de paiements par SMS. Envoyez des notifications avant une échéance et proposez des liens sécurisés pour régler en quelques clics. Une solution simple qui réduit les retards et améliore la satisfaction client.
Satisfaction client
Sondez vos clients avec des enquêtes de satisfaction simples et rapides par SMS. Avec Time 2 Chat, recevez leurs avis en direct et identifiez des axes d’amélioration. Une méthode efficace pour montrer que leur opinion compte et fidéliser durablement.
Programme fidélité
Renforcez la relation avec vos clients en leur proposant des offres personnalisées par SMS. Invitations VIP, codes promotionnels ou messages d’anniversaire : avec Time 2 Chat, créez des expériences uniques et engageantes qui les fidélisent.
Support & SAV
Simplifiez la gestion du support client grâce au SMS conversationnel. Avec Time 2 Chat, traitez les demandes, répondez aux questions et résolvez les problèmes en un temps record. Une solution rapide et pratique qui améliore l’expérience client et renforce leur fidélité.